سياسة الاسترجاع

آخر تحديث في 14 مايو 2020


تتوافق سياسة الاسترداد الخاصة بـ OXAHOST ™ مع القانون رقم 2000-83 المؤرخ 9 أغسطس 2000 المتعلق بالتبادل والتجارة الإلكترونية.

يمكن استرداد المنتجات المشتراة من OXAHOST SARL فقط في حالة الإلغاء خلال الحدود الزمنية الموضحة أدناه في هذه السياسة. بعض المنتجات لها سياسات أو متطلبات مختلفة لرد الأموال ، وبعض المنتجات غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف. انظر أدناه للحصول على شروط السداد المطبقة على هذه المنتجات.

- الاستضافة (Shared / VPS): تسدد خلال عشرة (10) أيام. من أجل إرضاء عملائنا على أفضل وجه ، تم تمديد هذه الفترة إلى ستين (60) يومًا من تاريخ دفع الطلب.
- أسماء النطاقات *: غير مستردة.
- خدمات ومنتجات مصممة حسب الطلب أو مخصصة *: لا يتم سدادها.
المبالغ المعادة التي تقل عن 100 دينار تونسي بما في ذلك الضرائب (أو ما يعادلها) قابلة للاسترداد إذا كانت وسيلة الدفع المستخدمة أثناء الدفع تدعم عمليات الاسترداد المنتظمة (PayPal ، Stripe) ، وفي هذه الحالة سيتم دفع هذا المبلغ إلى رصيد الائتمان. يجب أن يكون حساب العميل تستخدم عند شراء منتجات / خدمات أخرى.

- خدمات مجانية أو معروضة: لا تسدد.

* على سبيل الاستثناء من الشروط العامة للخدمة ووفقًا للقانون 83-2000 المتعلق بالتبادل والتجارة الإلكترونية في مادته 32 "لا يمكن للمستهلك الانسحاب في الحالات التالية: (...) إذا تلقى المستهلك منتجات مصنوعة وفقًا لـ الخصائص الشخصية ... ".

TPE, PME et Grandes entreprises

Font confiance à nos services.

Service client 24h/7j

Obtenez des conseils d'experts à tout moment.